IT-Styrning & Förvaltning-arkiv - Pro4u

Att förenkla för användarna är det mest givande – möt Jonatan Sanderheim

Sofi Hallberg — Wed, 10 Dec 2025 09:58:23 +0000

”Att förenkla för användarna är det mest givande” – möt Jonatan Sanderheim, systemutvecklare och konsult via Pro4u

Som ServiceNow‑utvecklare och arkitekt brinner Jonatan Sanderheim för att skapa lösningar som gör vardagen enklare för användarna. I den här intervjun berättar han om sin roll, styrkorna han haft mest nytta av, samarbetet i teamet, och hur livet med två småbarn och fritidsprojekt ger balans vid sidan av konsultuppdraget.

Vem är Jonatan, förutom en grym konsult?

Utanför jobbet är jag mest hemma och spenderar tid med familjen. Jag har två småbarn så det mesta fokuset hamnar där, åker på utflykter med dem eller träffar vänner.

Kan du kort berätta om din roll som systemutvecklare och vad du arbetar med i ditt nuvarande uppdrag?

De senaste åren har jag arbetat som ServiceNow-utvecklare/arkitekt, vilket jag även gör i mitt nuvarande uppdrag. Jag bygger lösningar, justerar processer och ser till att systemet stöttar verksamhetens behov på ett rimligt sätt. Det blir en blandning av utveckling, felsökning, kravarbete och att vara bollplank för både teamet och verksamheten.

Vad tycker du är mest givande eller mest utmanande i uppdraget just nu?

Det mest givande är när man får till en lösning som förenklar något för användarna. Den största utmaningen är ofta att hantera alla beroenden och att hålla ihop helheten när många delar rör sig samtidigt. Men det är också det som gör uppdraget intressant.

Vilka av dina erfarenheter eller styrkor har du haft störst nytta av i det här uppdraget?

Framför allt att jag kan sätta mig in i hur olika delar hänger ihop och att jag kan förklara saker på ett tydligt sätt. Min erfarenhet av både teknik och verksamhet har varit hjälpsam, eftersom jag ofta hamnar mellan de två världarna.

Hur skulle du beskriva samarbetet i teamet och med andra roller runt utvecklingen?

Samarbetet fungerar bra. Vi har en öppen dialog och hjälps åt när det behövs. Det är lätt att lyfta frågor och man får snabb återkoppling, vilket gör vardagen ganska smidig.

Vad uppskattar du mest med att arbeta som konsult via Pro4u?

Det jag uppskattar mest är att kommunikationen är enkel och att jag alltid får ett bra stöd när det behövs. Det är ett tryggt upplägg där jag kan fokusera på mitt uppdrag utan att behöva tänka på så mycket runtomkring.

Vad gör du helst på fritiden när du inte jobbar med kod?

På fritiden är jag ofta med familjen, fixar med olika projekt hemma eller tränar. Jag gillar också att resa när det finns möjlighet, testa nya restauranger och vara på landstället när tillfälle ges

Läs mer om vad vi gör för våra konsulter

Inlägget Att förenkla för användarna är det mest givande – möt Jonatan Sanderheim dök först upp på Pro4u.

Från krav till färdig produkt – Sarah Bergström om testledning och verksamhetsutveckling hos VGR

Sofi Hallberg — Wed, 20 Aug 2025 10:45:48 +0000

Från krav till färdig produkt – Sarah Bergström om testledning och verksamhetsutveckling hos VGR

Att skapa struktur och tydlighet i komplexa projekt är en viktig del av framgångsrik testledning. Sarah Bergström, testledare hos VGR, arbetar dagligen med att säkerställa att krav översätts till färdiga produkter och att verksamheten får smidiga, effektiva IT-lösningar.

I den här intervjun delar hon sina insikter om rollen som testledare, varför verksamhetsnära arbete är så givande och hur samarbetet med teamet och Pro4u bidrar till en lyckad leverans.

Kan du kort beskriva din roll och vad du arbetar med i ditt uppdrag hos VGR?

Jag jobbar som Testledare i två spännande projekt. Där jag får äran att leda och stötta verksamheten och möjlighet att vara med från krav till färdig produkt. Det är allt ifrån att skriva testplan till att sätta upp strukturen i det testverktyg som skall användas till att stötta verksamheten vid skrivande av testfall. Varierande roll med många bollar i luften vilket jag tycker är väldigt roligt!

Vad tycker du är mest givande eller intressant med just det här uppdraget?

Jag har förmånen att jobba verksamhetsnära vilket är väldigt fascinerad för mig som jobbar inom IT. Det är en helt annan värld och vardag som verksamheten har och det känns väldigt fint att få lov att vara en del av att få förbättra deras IT-stöd för att ha möjlighet att effektivisera och underlätta deras vardag.

Vilka erfarenheter eller styrkor tycker du har kommit mest till nytta i uppdraget?

Mina tidigare erfarenheter från tidigare uppdrag hos VGR i kombination med att gilla struktur och ordning och reda. Jag interagerar oblygt med de jag behöver för att komma framåt i mitt arbete.

Hur skulle du beskriva samarbetet med teamet och andra aktörer inom VGR?

Det fungerar bra, som konsult är det viktigt att vara öppen och kommunikativ. Vårt projekt samverkar och påverkar många aktörer inom VGR och det är viktigt att ha ett fint samarbete för att kunna hjälpas åt för att komma framåt.

Vad uppskattar du med att vara konsult via Pro4u?

Jag uppskattar den personliga kontakten med Pernilla som är min kontakt på Pro4u. Vi har träffats flertalet gånger både på egen hand men även ute hos kund vilket varit väldigt uppskattat.

Vad har du hittat på i sommar?

Jag har spenderat stora delar av min sommar tillsammans familjen nere i Varberg. Vi hyr en villavagn på Apelvikens camping med både poolen och havet som närmsta grannar. Det är en mycket uppskattad plats av både liten och stor i vår familj.

Hur är det att vara konsult via Pro4u? Läs mer här!

Inlägget Från krav till färdig produkt – Sarah Bergström om testledning och verksamhetsutveckling hos VGR dök först upp på Pro4u.

IT-arkitektur i fokus: Ett strategiskt uppdrag för Stockholms stads utbildningsförvaltning

Sofi Hallberg — Tue, 20 May 2025 07:50:54 +0000

Vi fick en pratstund med Shervin, IT-arkitekt på konsultuppdrag för Stockholms stads utbildningsförvaltning. Han berättar om sitt uppdrag, utmaningarna han stött på och hur han ser på framtiden – både i jobbet och inför sommaren.

Kan du beskriva ditt uppdrag?

Jag arbetar som IT-arkitekt på Stockholms stads utbildningsförvaltning. Min roll är att bidra med min kompetens och erfarenhet inom IT-arkitektur, vilket innebär att ta fram krav och lösningar utifrån en helhet och de egenskaper verksamheten vill ha på sina IT-produkter.

Vilka är de viktigaste insatserna du har gjort hittills?

Min främsta insats har varit att bidra med ett helhetsperspektiv på arkitekturen och säkerställa att den tekniska lösningen är anpassad efter verksamhetens mål och behov. Jag har kunnat dra nytta av erfarenhet från tidigare liknande projekt på stora myndigheter för att kravställa och skapa en tydlig riktning för projektet. Även om vi är i början av processen hoppas jag att min kompetens redan nu har varit till nytta.

Vilka utmaningar har du stött på och hur har du hanterat dem?

En utmaning har varit avsaknaden av en dedikerad IT-arkitekt inom utbildningsförvaltningen. Det innebär att det ofta saknas tydliga riktlinjer, strategier och direktiv att förhålla sig till. För att hantera detta har jag fått ta fram egna underlag och resonemang, som jag sedan har förankrat och haft dialog kring med verksamheten. Det har krävts flexibilitet och en ödmjukhet inför uppdragets komplexitet.

Hur upplevde du processen att bli tillsatt via Pro4u?

Jag är mycket nöjd med processen! Jag har fått jättebra support och stöttning från Pro4u genom hela resan. Henrik, min kontaktperson, har varit till stor hjälp och sett till att allt har flutit på smidigt. Det här är mitt första uppdrag via Pro4u, och erfarenheten har varit mycket positiv.

Skulle du rekommendera Pro4u till andra konsulter?

Absolut! Jag skulle utan tvekan rekommendera Pro4u till andra konsulter.

Vad ska du hitta på i sommar?

I sommar planerar jag att koppla av, resa med familjen och umgås med vänner. Det blir fokus på att ta det lugnt och njuta av tiden tillsammans med de som står mig nära. Förhoppningsvis bjuder sommaren också på fint väder!

Läs mer om vad vi gör för våra konsulter

Inlägget IT-arkitektur i fokus: Ett strategiskt uppdrag för Stockholms stads utbildningsförvaltning dök först upp på Pro4u.

Att stärka team och bygga framtid – en Engineering Managers perspektiv

Sofi Hallberg — Tue, 08 Apr 2025 07:51:32 +0000

Hur är det att vara tillfällig Engeneering Manager inom finanssektorn?

Vi checkar in hos Fredrik Svarén som är ute på uppdrag som just det!

Kan du kort beskriva ditt uppdrag och din roll som Engineering Manager?
Som Engineering Manager kliver jag in i ett spännande skede där den tidigare rollen var vakant och en ny ersättare skulle hittas. Jag ansvarar för tre team med totalt 15 direktrapporterande utvecklare, samtidigt som jag samarbetar med UX och Produkt som, även om de inte rapporterar direkt till mig, är viktiga delar av teamen. En betydande del av mitt arbete har kretsat kring rekrytering – fyra roller (backenders och apputvecklare) har behövts tillsättas, vilket har tagit mycket av min fokus under denna period.

Vilka är de viktigaste insatserna du har gjort i uppdraget hittills?
När jag började fanns det viss oro i teamet kring vad det innebar att få en ny chef – och dessutom en som bara är tillfällig. Jag har därför lagt mycket energi på att skapa trygghet och visa att jag är här för teamets skull. En annan viktig insats har varit rekryteringsarbetet, där jag med glädje kan säga att vi snart är i mål med att tillsätta samtliga fyra roller.

Vilka utmaningar har du stött på, och hur har du hanterat dem?
Att snabbt komma in som ny chef, samtidigt som jag behövde hantera rekryteringen av fyra utvecklare och vara trovärdig inför kandidater, var en utmaning. För att hitta rätt balans började jag med att hålla de två första intervjuerna tillsammans med en chefskollega. Jag lyssnade noga på hur han presenterade bolaget och tog sedan över mikrofonen själv, med min kollega som stöd för att kunna ge feedback. Efter att ha fått positiv respons från kandidater har jag numera tagit ansvar för hela processen och fått mycket uppskattning för min insats.

Hur upplevde du processen att bli tillsatt via Pro4u?
Smidigt och snabbt!

Skulle du rekommendera Pro4u till andra konsulter?
Absolut! Ni är fantastiska på att skapa värde för era konsulter. Under de här tre månaderna har jag hunnit njuta av Pro4u-frukost och deltagit i ett inspirerande seminarium om BankID. Det har verkligen varit en positiv upplevelse.

Vad ska du hitta på i sommar?
Jag har inga specifika planer ännu, men jag ser fram emot att tillbringa några veckor i vårt hus på södra Öland. Förhoppningsvis får jag även möjlighet att segla lite skuta – det är alltid lika härligt!

Fortsatt lycka till i uppdraget önskar vi på Pro4u!

Det här gör vi på Pro4u för våra konsulter Alla våra lediga konsultuppdrag hittar du här

Inlägget Att stärka team och bygga framtid – en Engineering Managers perspektiv dök först upp på Pro4u.

Utveckling och förvaltning av Addas webbplats

Sofi Hallberg — Tue, 05 Dec 2023 11:00:41 +0000

Vi fick en pratstund med Suzanne Winting Husén om hennes uppdrag kring webb och digitala tjänster hos Adda.

Berätta om uppdraget du varit på

Det senaste året har jag drivit utveckling och förvaltning av Addas webbplats, adda.se. Teamet har framför allt fokuserat på att göra förbättringar med små medel, men med så stor effekt som möjligt för besökaren. Jag har också stöttat i arbetet med att göra en förflyttning från systemförvaltning till ett mer tjänsteorienterat förhållningssätt till utveckling.

Vad har varit mest utvecklande för dig på detta uppdrag?

Jag har verkligen uppskattat förtroendet jag fått på Adda, möjligheten att jobba brett över hela verksamheten som webbarbetet innebär. Adda har ett viktigt uppdrag att stötta Sveriges kommuner och regioner i frågor om strategisk försörjning och digitalisering. Att få driva frågor om ett förändrat arbetssätt för att möjliggöra bättre digitala tjänster, är något jag brinner för.

Vilka mål har ni uppnått?

Vi har fått igång diskussionerna om paketering av digitala tjänster som inte funnits tidigare i verksamheten. Och så har adda.se fått en ny kostym – en design och ett gränssnitt som bättre svarar upp mot det professionella stöd som Adda erbjuder kommuner och regioner.

Vad har du bidragit med i uppdraget med tanke på erfarenhet och bakgrund?

Min bakgrund som bland annat UX:are och tjänstedesigner har gett webbarbetet ett annat fokus på kunden och ett nytt perspektiv på hur webbplatsen bör utformas. Efter mer än 20 års erfarenhet av webbutveckling vet jag att den enda vägen framåt är att forma sina utvecklingsinsatser utifrån den digitala tjänst som kunden ser – inte utgå från sina interna verksamhetssystem.

Vad tänker du hitta på framåt?

Jag hoppas kunna fortsätta utvecklas som produktägare, gärna mot en roll som CPO så småningom. Och så vill jag lära mig mer om vad vi kan använda AI till, så klart!

På Pro4u tackar vi för inblicken i uppdraget och önskar lycka till i kommande uppdrag!

Inlägget Utveckling och förvaltning av Addas webbplats dök först upp på Pro4u.

IT-arkitektur: Ett instrument som bidrar till att öka förändringstakten

Sofi Hallberg — Tue, 19 Sep 2023 07:50:44 +0000

‍Vi hade nyligen nöjet att ta del av en föreläsning med Eva Kammerfors och ger här en kortare sammanfattning av innehållet.

Eva Kammerfors är Systemvetare från början med stort intresse och lång erfarenhet inom integrerad affärs- och IT-utveckling. Hennes vision är att arkitekturarbete behöver ledas, hanteras och vara samarbetsinriktat. Eva är medförfattare till två böcker, ”Grundläggande principer för IT-arkitektur” och ”Boken om IT-arkitektur”.

IT-arkitektur är en avgörande faktor för att driva företagets utveckling och förändring. Genom att skapa en integrerad affärs- och IT-miljö kan IT-arkitektur fungera som ett instrument för att uppnå strategiska mål. I den här artikeln kommer vi att utforska olika aspekter av IT-arkitektur, dess betydelse och hur det kan användas som en kraftfull drivkraft för förändring.

Vad är IT-arkitektur?

Enligt ISO-standard är IT-arkitektur ”fundamentala koncept i ett system, inkorporerade i dess miljö genom sina element, relationerna mellan dessa samt genom designens och utvecklingens principer”. IT-arkitektur kan betraktas som en konsulttjänst, ett ramverk, en roll, en färdighet eller till och med en personlig egenskap. De som arbetar med IT-arkitektur anser att det är en personlig egenskap, eftersom de har arbetat med dessa aspekter långt innan titeln existerade.

Kompetensområden inom IT-arkitektur

För att förstå IT-arkitektur behöver vi titta närmare på de fyra kompetensområdena inom IT-arkitektur:

Företagsarkitektur: Fokuserar på att skapa en övergripande struktur för företaget och hur IT stödjer och påverkar företagets affärsstrategi.
Affärsarkitektur: Handlar om att definiera och förstå företagets affärsmodell, processer och mål, och hur IT kan bidra till att uppnå dessa mål.
Lösningstekniksarkitektur: Fokuserar på att utforma och implementera tekniska lösningar för att möta specifika affärsbehov.
Programvaruarkitektur: Handlar om utformning av programvara och systemarkitektur för att möta företagets behov.

Genom att integrera dessa kompetensområden kan IT-arkitekter skapa en helhetsbild av företagets IT-miljö och bidra till att uppnå företagets strategiska mål.

Arkitektur som ett verktyg för förändring

I dagens snabbrörliga och föränderliga affärsvärld är förmågan att anpassa sig och förändras avgörande för att överleva och blomstra. IT-arkitektur spelar en avgörande roll i att underlätta förändringsprocessen genom att tillhandahålla en stabil grund för förändringar och innovation.

Genom att använda olika arkitekturramverk och utvecklingsmetoder kan företag skapa en strukturerad och organiserad process för att genomföra förändringar. Exempel på sådana ramverk inkluderar Zachman, TOGAF, NAF, Business Model Canvas, DoDAF och SAFE.

En viktig del av IT-arkitektur är att skapa en målbild för företagets utveckling. Målarkitekturen definierar den önskade framtida tillståndet och hjälper till att styra valet av lösningar. Genom att använda en transitionsplan kan företaget implementera förändringarna stegvis och säkerställa att de är i linje med företagets affärs- och verksamhetsplan.

IT-arkitektur och verksamhetsförmågor

En viktig aspekt av IT-arkitektur är att skapa och hantera verksamhetsförmågor. En verksamhetsförmåga är en sammanhållen, avgränsad och självständig komponent av verksamheten. Den består av processer, information, kompetens, regelverk och IT-stöd. En verksamhetsförmåga beskriver inte hur den ska lösas, utan fokuserar på vad den ska lösa. Genom att tydligt definiera och återanvända verksamhetsförmågor kan företag öka sin förändringsförmåga och effektivitet.

Förmågekartor är ett kraftfullt verktyg för att använda IT-arkitektur som ett instrument för förändring. Förmågekartan ger en överblick och insikt i verksamheten, underlättar kommunikation och förståelse, och kan användas för att planera och prioritera förändringar. Genom att integrera flera perspektiv skapar företag en helhetsförståelse och kan fatta informerade beslut.

Lösningsarkitektur och samarbete

Lösningsarkitektur är en viktig del av IT-arkitektur och handlar om att bygga ihop olika delar till en lösning. En lösningsarkitekt arbetar med att planera realiseringen av IT-lösningar baserat på verksamhetens behov. En lösning kan skapas genom att använda befintliga lösningar, modifiera befintliga lösningar eller skapa helt nya lösningar.

Samarbete och informationsutbyte är avgörande för en framgångsrik IT-arkitektur. Integration handlar inte bara om kommunikation mellan olika system utan också om att skapa mallar och principer för olika integrationsmönster. Genom att använda dessa mallar och principer kan företaget fatta arkitektoniska beslut som är anpassade till organisationens behov och förutsättningar.

Kvalitetsattribut och arkitektur

En viktig aspekt av IT-arkitektur är att säkerställa att kvalitetsattributen, såsom informationsutbyte, säkerhet och tillgänglighet, prestanda och skalbarhet, kompatibilitet, förvaltningsbarhet, hantering av legacy och teknisk skuld, hållbarhet och kostnad, uppfylls. Genom att integrera dessa kvalitetsattribut i arkitekturen kan företag skapa lösningar som är hållbara, effektiva och skalbara.

Ju mer IT-arkitekturen används, desto mer värde skapar den. Modernt IT-arkitektur fokuserar på att vara en pragmatisk kommunikatör och verksamhetsdesigner, snarare än en teknik-teoretiker eller systemkramare. Genom att ta ansvar för helheten i arkitekturen kan arkitekter frigöra potentialen i olika delar av organisationen.

Framtidsutsikter och trender

Framtiden för IT-arkitektur ser lovande ut. Arkitektur förs allt närmare projektkontoret, kvalitetsledningen, strategi- och affärsutvecklingsfunktionen samt risk och compliance. Målarkitektur och transitionsplanering blir alltmer en fråga för hela verksamheten och inte bara IT-avdelningen. Styrande principer och integration av arkitektur i utvecklingsprocessen blir alltmer vanligt.

IT-arkitektur är en stabil grund för agilitet och förändring. Genom att använda verksamhetsmodeller och styrande principer kan företag skapa struktur och sårbarhet till sina behovsbilder utan att detaljera alla lösningar. Genom att ta ansvar för helheten i arkitekturen kan företag uppnå frihet i delarna och driva framgångsrik förändring och innovation.

Avslutningsvis vill vi tacka Eva Kammerfors för hennes inspirerande föreläsning och diskussioner kring IT-arkitektur. Om du är intresserad av att lära dig mer om ämnet rekommenderar vi Evas bok ”The Fundamentals of IT Architecture”. Boken ger en djupare insikt i IT-arkitektur och hur det kan användas som ett instrument för förändring.

Låt IT-arkitektur vara en drivande kraft för förändring och framgång i ditt företag!

Inlägget IT-arkitektur: Ett instrument som bidrar till att öka förändringstakten dök först upp på Pro4u.

Teknisk projektledare på jakt efter guldkorn

Sofi Hallberg — Tue, 05 Sep 2023 07:56:49 +0000

Vi fick en pratstund med Alexandra Rönnkvist som är ute på ett uppdrag omfattande 3 roller hos Region Norrbotten

Hej Alexandra, berätta om ditt uppdrag
Uppdraget omfattar tre roller; jag ansvarar för it-nära förvaltning av två olika förvaltningsobjekt (FO IT/MT-light och FO Behandlingsutrustning) och för verksamhetsnära förvaltning inom ett förvaltningsobjekt (FO Steriltekniik). Alla
förvaltningsobjekt ansvarar för medicintekniska produkter i vården.

Fokus i uppdraget har varit att reinvestera utrustning, delta i upphandlingar och stötta verksamheterna vid inköp av ny utrustning. Inom FO Sterilteknik har jag utrett och tagit fram förslag på organisering av förvaltningsobjektet framåt.

I rollen som förvaltningsledare är jag även teknisk projektledare där jag just nu planerar för ett omfattande utbyte av infusionspumpar på Sunderby sjukhus. Hittills har arbetet innefattat utredning, behovsinsamling, planering och fördelning ansvar samt plan för samordnad utbildning.

Jag har dessutom fått i uppdrag att förtydliga och förenkla tidrapporteringen inom hela IT/MT-stöd och tagit fram arbetssätt för hantering av säkerhetsmeddelanden IT/MT-utrustning.

Vad är det bästa med ditt uppdrag?
Jag får jobba med så många olika typer av medicintekniska produkter, produkter som jag tidigare inte visste namnet på eller vad de fyllde för funktion. Det gör att jag varje dag lär mig något nytt. Jag har också mycket kontakt med människor och jag gillar att bygga relationer och tillsammans resonera kring bästa lösningen framåt.

En stark drivkraft hos mig är att spara tid och pengar och det har visat sig att i min roll med bra planering och samordning ger den möjligheten. Under den här första tiden har jag hittat några sådana guldkorn och de kommer jag fortsätta att leta efter.

Vad bidrar du med i uppdraget med tanke på erfarenhet och bakgrund?
Jag kommer med ett utifrånperspektiv och ser helheten, en vana jag fått från att ha arbetat i 13 år med kommunikationsfrågor.

Sedan har jag tidigare erfarenheter av förvaltning och PM3 inom Region Norrbotten, vilket gör att jag vet hur de arbetar och jag har lätt att hitta rätt i organisationen. Detta tillsammans med mitt driv och engagemang är en bra kombination för att lyckas med uppdraget.

Vad har du gjort i sommar för att ladda batterierna inför hösten?
Jag började min semester på Rhodos med promenader, god mat och solstolshäng.

Sedan har det blivit en riktig festivalsommar med Håkan Hellström på Piteå Havsbad, Molly Hammar på RIX FM festivalen i Luleå och Marcus & Martinus med syskonbarnen på Kalix Sommarkalas.

Jag har också kämpat mig runt på olika discgolfbanor med varierat resultat.

På Pro4u önskar vi Alexandra lycka till i det fortsatta uppdraget!

Inlägget Teknisk projektledare på jakt efter guldkorn dök först upp på Pro4u.

Med uppdrag att ta fram en fullständig teknisk kravspecifikation

Sofi Hallberg — Wed, 30 Aug 2023 08:09:39 +0000

Vi checkar in med Erik Sandell som just startat ett nytt uppdrag som går hand i hand med hans gedigna kunskap.

Hej Erik, berätta kort om ditt uppdrag

Kunden avser att i projektform genomföra en upphandling avseende fullständiga IT-drifttjänster. Mitt uppdrag är att ta fram en fullständig teknisk kravspecifikation till en RFP (request for proposal).

Vad ser du fram emot i detta uppdrag?

Eftersom beställaren är en stor koncern så ser jag fram emot att ta fram bästa tänkbara kravspecifikation som är skräddarsydd för den här koncernen. Jag ser också fram emot att sätta tänderna i den komplexa IT-miljön, vända på alla stenar och se nuläge och målbild inkluderande vad man har, vad man vill och vilka visioner man har för exempelvis digitalisering.

Vad bidrar du med i uppdraget med tanke på erfarenhet och bakgrund?

Att kravställa på upphandling av IT-drifttjänster är en viktig och komplex process. Jag har varit med och kravställt och upphandlat just IT-drifttjänster i snart 10 år både i offentlig och privat sektor. Dessutom har jag erfarenhet från både leverantör och beställarperspektiv.

Det jag kan bidra med är att definiera uppdraget på ett tydligt och effektivt sätt och ta fram analys och krav från flera perspektiv. Detta kan man läsa om i artikelserien jag skrivit. Den hittar du här:

https://www.pro4u.se/transitering-och-upphandling-del-1/

Vill du ha en snabb sammanfattning från artikelserien, så kommer den här:

Förstå verksamheten och behoven:

Innan du hjälper beställaren att kravställa måste du förstå beställarens verksamhet, dess mål och behov. Vad är det exakta syftet med IT-drifttjänsterna? Vilka specifika krav och mål finns.

Definiera mål och resultat: Tydligt definiera de övergripande målen med upphandlingen. Vilka resultat förväntas av projektet? Det kan vara kostnadsbesparingar, ökad prestanda, förbättrad säkerhet och/eller andra faktorer.
Utvärdera befintlig IT-infrastruktur: Utvärdera den nuvarande IT-infrastrukturen och identifiera eventuella brister eller problem som måste åtgärdas genom upphandlingen.
Krav på leverantör: Definiera de krav du har på leverantören av IT-drifttjänsterna. Detta kan inkludera leveransmodell, geografisk närvaro, kompetens, ekonomisk stabilitet och mer.
Funktionskrav: Beskriv i detalj vilka funktioner och tjänster som förväntas från IT-drifttjänsterna. Detta kan inkludera serverhantering, nätverksövervakning, supportnivåer och mycket mer.
Tekniska krav: Specificera de tekniska krav som leverantören måste uppfylla, inklusive kompatibilitet med befintlig teknik och programvara.
Säkerhetskrav: Definiera de säkerhetskrav som måste uppfyllas för att skydda organisationens data och system.
Service Level Agreements (SLA): Utveckla SLA:er som klart beskriver de service- och prestandakriterier som leverantören måste följa.

När du tydligt förstått kraven och tydligt har definierat uppdraget kan du sedan använda detta som grund för att skapa en Request for Proposal (RFP) som du kan använda för att locka leverantörer och genomföra en effektiv upphandlingsprocess.

Vi på Pro4u önskar Erik lycka till med uppdraget!

Inlägget Med uppdrag att ta fram en fullständig teknisk kravspecifikation dök först upp på Pro4u.

Riskanalys för optimal informationssäkerhet

Sofi Hallberg — Wed, 10 May 2023 07:40:02 +0000

Vi gratulerar Sebastian Hane till ett intressant uppdrag som Riskanalyskoordinator. Sebastians uppdrag innebär i huvudsak att arbeta operativt i processen för Information Security Risk Assessment genom att moderera riskanalyser för system samt administrativ hantering runt detta, granska leverantörer utifrån informationssäkerhet. Modeller, verktyg och etablerade processer kommer att användas i arbetet.

Sebastian kommer att få nytta av sina kunskaper om Informationssäkerhet, att utföra riskanalyser och leverantörsgranskning.

Så här säger Sebastian själv om uppdraget.

Vad ser du fram emot i detta uppdrag? Vad är utmaningen?

Det jag ser mest fram emot är att jag i grund och botten kommer arbeta med att skydda en organisation som tillhandahåller samhällskritiska tjänster från informations- och cybersäkerhetshot. De två stora utmaningarna är att det är en komplex organisation i en säkerhetsmässigt utsatt bransch.

Vad bidrar du med i uppdraget med tanke på erfarenhet och bakgrund?

Jag tror att det jag kommer kunna dra mest nytta av är min tidigare erfarenhet inom just riskhantering från olika typer av organisationer i olika storlekar. Det, och min förmåga att förklara informations- och cybersäkerhet på ett sätt där även icke-foliehattar kan förstå.

Lycka till med uppdraget önskar vi på Pro4u!

Inlägget Riskanalys för optimal informationssäkerhet dök först upp på Pro4u.

Mikael Augustinsons uppdrag hos Stockholm stad

Sofi Hallberg — Tue, 14 Jun 2022 09:06:11 +0000

Mikael Augustinson är ute på uppdrag hos Stockholm stad som IT-Strateg/Lösningsarkitekt. Mikael hjälper till som rådgivare gällande säkerhetsaspekter på stadsledningskontoret och kravställer så att tjänster blir både användarvänliga och att driftleverantörerna svarar upp mot förväntningarna. Mikael agerar också stöd vid införandet av tjänsten säkra meddelanden till stadens förvaltningar, bolag och utbildningsförvaltningen.

Så här säger Mikael om uppdraget:

”Mitt uppdrag är att stötta verksamheten och se vilka problem som finns och hur man kan lösa dessa. Utöver det handlar det som kravställningar och att utbilda de som behöver.

Jag har tidigare varit inne som Technical Account Manager, så jag var väl insatt i förutsättningarna och har redan arbetat med många av de personer som jag möter idag. Det gjorde att jag kunde hoppa rakt in i uppdraget och sätta i gång. Jag har arbetat med drift och outsourcing de senaste tio åren, vilket gjort mig van att stötta och jobba med ledningsgrupper samt IT-chefer, så det passar också bra in i uppdraget.

En framgångsfaktor för projektet är att man ser helheten. Då hjälper den bilden verksamheten att förstå vad de behöver göra. Man bör avdramatisera tekniken och titta mer på funktioner i stället. Hur jobbar dem? Hur behöver de kunna jobba? Och sedan anpassa arbetet efter det. ”

Inlägget Mikael Augustinsons uppdrag hos Stockholm stad dök först upp på Pro4u.